Responsabile:

• DOMENICO ROSSINI

  Qualifica: COORDINATORE D'UFFICIO

  Email: d.rossini@amtab.it
  Telefono: 0805393116
  

Competenze:

Sistema di Gestione Qualità (SGQ) 
Competenze tecniche (normative, auditing, analisi dati) e trasversali (leadership, problem solving, comunicazione). Queste abilità sono necessarie per definire, implementare e monitorare il sistema di gestione della qualità aziendale, garantendo la conformità alle norme e migliorando continuamente i processi. 
Comunicazione Aziendale/Ufficio Stampa
Competenze strategiche, creative, tecniche e relazionali. Definizione di strategie di comunicazione, la gestione dei canali online e offline, eccellenti capacità di scrittura e analisi, la leadership di un team, e una solida conoscenza del digitale, dei media e della psicologia sociale. Capacità di organizzazione di eventi e una comprensione del panorama mediatico, sia tradizionale che digitale. Gestione del monitoraggio dei media, flessibilità, famigliarità con i software di scrittura e impaginazione.
Ufficio Relazioni con il Pubblico 
Competenze comunicative, organizzative e relazionali, oltre a una solida conoscenza della struttura e delle normative dell'amministrazione. Le principali responsabilità includono la gestione delle relazioni con il pubblico, la promozione della trasparenza, l'ascolto dei cittadini per il miglioramento dei servizi e la facilitazione dell'accesso alle informazioni e ai servizi. Deve inoltre saper utilizzare strumenti di comunicazione digitale e avere capacità di problem-solving e gestione dello stress. 
Ufficio Abbonamenti e rilascio Permessi
Gestione del personale, gestione della documentazione, il rispetto della normativa, l'elaborazione di dati e la gestione di pratiche con enti esterni come COMUNE, REGIONE e POLIZIA LOCALE. Coordinamento delle attività dell'ufficio e della comunicazione con i dipendenti.
Numero Verde e Infopoint
Assicurazione del funzionamento continuo ed efficiente dell'attività. Gestione operativa e raggiungimento dei risultati prefissati a livello qualitativo e quantitativo. Competenze comunicative (orali e scritte), capacità di ascolto, problem-solving e organizzative. Gestire informazioni, pianificare le attività, orientare e assistere il cliente con empatia e proattività, e possedere una buona familiarità con le tecnologie digitali per la gestione delle informazioni turistiche. 
Biglietteria
Competenze trasversali come eccellenti capacità di servizio clienti, leadership e gestione del personale, organizzazione, problem-solving e comunicazione. Le competenze tecniche includono la conoscenza dei sistemi di biglietteria, la gestione delle transazioni finanziarie, l'amministrazione e la contabilità di base e la capacità di analizzare dati di vendita.
 

Data ultimo aggiornamento: 30/10/2025 11:27